Chính sách Bảo hành và Hỗ trợ

Trong thời gian sử dụng các sản phẩm do chúng tôi thi công và lắp đặt. Nếu gặp bất kỳ trục trặc nào Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với số Hotline: 0912 876 339 để được trợ giúp.

I/ Bảo hành:

– Bảo hành thay thế hoặc sửa chữa các phụ kiện do lỗi của nhà sản xuất.

– Bảo hành các lỗi và sự cố hỏng hóc do quá trình lắp đặt của kỹ thuật viên bên Việt Phong

II/ Quy định về bảo hành:

– Phụ kiện được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện nghiệm thu.

– Thời hạn bảo hành phụ kiện theo quy định nhà sản xuất phụ kiện là 01 năm.

III/ Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành tính từ ngày nghiệm thu hoàn thiện.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, tác động của chất hóa học gây ố, bẩn hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Việt Phong.

IV/ Bảo trì,xử lý sự cố

Bao gồm: Xử lý các trường hợp thấm nước, rò nước hoặc nước chảy qua khe hở…..vv…. Thời gian bảo trì tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Việt Phong và khách hàng.

V/Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, xử lý sự cố:

Xin Quý khách vui lòng liên hệ: 0912 876 339